Retourbeleid - Isabeau
Wij hopen natuurlijk dat je blij bent met jouw bestelling van Isabeau. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem - je kunt je bestelling eenvoudig retourneren.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Voorwaarden van retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour, vragen wij dat:
- Het artikel ongedragen en onbeschadigd is.
- Het artikel voorzien is van originele labels en verpakkingen
- Het artikel geen gebruikerssporen of geurtjes bevat (zoals parfum en rook)
- Er wordt geen wasgarantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn voor eigen verantwoordelijkheid.
Uitzonderingen
Om hygiënische redenen kunnen bepaalde artikelen niet geretourneerd worden, zoals:
- Onderkleding
- Oorbellen
Retourprocedure
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betalingsmethode.
Ruilen
Wil je een andere maat of kleur? Plaats dan eenvoudig een nieuwe bestelling via onze webshop.
Heb je vragen? Neem gerust met onze klantenservice op - we helpen je graag.
Liefs,
Team Isabeau.